Wertschöpfung aus Erfahrung

Ein oft zitiertes afrikanisches Sprichwort besagt, 'wenn ein alter Mensch stirbt,  stirbt eine ganze Bibliothek.' Das Sprichwort lässt sich leicht auf unsere heutige Welt übertragen. Information ist noch kein Wissen und eine reine Speicherung davon noch keine Erfahrung.  

user story mapping

Das mappen der Kundenbeobachtungen mit der Visualisierung von User Experience, User Journey, Geschäftsprozessen,- produkten, -services in Diagrammen und Blueprints transformiert die reine Prozesswelt in die holistische Abbildung einer Erfahrenswelt. Die Erfahrungsdiagramme visualisieren die existierende Kundenerfahrung Ihrer Produkte und Services und bieten eine Ausgangsplattform für zukünftige Geschäftslösungen.
 

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